Audi Le Vignoble SAS

vente, montage de pneus , agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles , garages automobiles

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14 r Léna Bernstein 51100 Reims

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Avis

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  • Publié le 20/10/2021 au sujet de l'activité vente, montage de pneus

    Note :5/5

    Bon produit et bon commercial qui accompagne bien jusqu’à la livraison. Bémol sur l’atelier qui livre le véhicule avec un trop plein d’huile

  • Réponse de l'établissement, publié le 20/10/2021

    Bonjour Florent C., Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochain passage dans notre établissement . Merci de votre confiance.

     
  • Publié le 19/10/2021 au sujet de l'activité vente, montage de pneus

    Note :5/5

    Super et bon confiance

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/10/2021

    Bonjour Mr Et Mme G. Olivier G., Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

     
  • Publié le 19/10/2021 au sujet de l'activité vente, montage de pneus

    Note :5/5

    Très bel accueil personnel agréable a su répondre à toutes les questions. Je recommande Le commercial Hugo Denis a été très pro rien à redire

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/10/2021

    Bonjour Adrien G.., Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment. »

     
  • Publié le 19/10/2021 au sujet de l'activité vente, montage de pneus

    Note :4/5

    mon avis : a l'accueil la personne est charmante et très disponible dès son arrivée Rien à signaler mais le panneau pour passer d'abord par elle avant d'aller sur les bureaux des entretiens n'est pas assez visible donc des personnes peuvent passer directement sans le filtre accueil !! domage Second point j'ai reçu mail sur l'avancement des travaux c'est super mais si je ne consulte pas l'avancement je ne vois pas que mes plaquettes sont a changer et je trouve dommage car il faut être connecté et avoir sa boîte mail à disposition pour répondre merci

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/10/2021

    Bonjour Monsieur L., Je vous remercie pour votre retour qui nous permet de prendre des mesures visant à améliorer notre prestation auprès de nos clients. Je suis ravi que notre hôtesse d'accueil, Diane, ait été bienveillante avec vous car j'y apporte la plus grande attention. Comptez sur moi pour apporter les changements qui nous permettrons d'être en mesure de satisfaire vos remarques. Vous allez de nouveau être sollicité pour redonner une note, si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer la note de 10 qui ravira Diane pour sa prestation. Cdt Sylvain SOMPROU Directeur

     
  • Publié le 18/10/2021 au sujet de l'activité vente, montage de pneus

    Note :2/5

    Intervention (changement disque et plaquette de frein avant) faite sur le véhicule mercredi et nous avons eu le témoin de l’huile qui s'est allumé le dimanche suivant !! Et il manquait effectivement d'huile !! Donc nous avons récupéré notre véhicule sans que le niveau d’huile ne soit vérifié.

  • Réponse de l'établissement, publié le 18/10/2021

    Bonjour MME SERGY Je reviens vers vous pour donner suite à la réclamation par mail effectuée le 18/10/2021 sur FIDCAR. Je suis pour mon part vraiment confus et vous remercie de votre confiance. Nous vous offrons 50% de remise sur le prochain entretien de votre véhicule dans une durée de 2 ans dans notre concession Audi Reims. Toute l’équipe d’Audi Reims reste à votre service et s’assurera de votre totale satisfaction à l’occasion de votre prochaine visite dans nos ateliers. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes respectueuses salutations. Directeur SAV Frédéric DAS NEVES

     

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En détails

Marques

  • Audi
  • Volkswagen
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Informations pratiques

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Dimanche
Fermé

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
43958413700038
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
439584137
Date de création
18/10/2001
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
Siège de l'entreprise
14, r Léna Bernstein, 51100, Reims,
Autres dénominations
Audi Le Vignoble
Nombre d'établissements
0